logo300

Szkolenia dla Klientów Biznesowych i Indywidualnych

ikona1Budowanie autorytetu handlowca

Tworzenie pozytywnych relacji z Klientem

Poprawne relacje handlowe to budowa partnerskich stosunków z Klientami, czyli służymy im pomocą, a nie jesteśmy "służącymi". Dzięki uświadomieniu handlowcom ważności właściwego poczucia wartości w kształtowaniu profesjonalnego wizerunku  firmy i podkreślaniu jej rangi na rynku wzrasta efektywność sprzedawcy i tym samym zwiększają się zyski firmy.

Dla kogo?

Pion sprzedaży. Kierownicy sprzedaży i przedstawiciele handlowi, osoby zainteresowane podniesieniem kompetencji sprzedażowych.

Po co?

Dostarczenie uczestnikom narzędzi, wiedzy i umiejętności do efektywnej sprzedaży obejmujące:

✔ techniki wpływu na Klienta
✔ typologie Klientów
✔ zastrzeżenia i obiekcje Klientów

Co jeszcze?

✔ Aktywne uświadomienie ważności poczucia własnej wartości w pracy handlowca
✔ Twórcze wypracowanie skutecznych metod pracy
✔ Dynamiczne zajęcia prowadzone przez inspirującego i praktycznego trenera

Jaka będzie tematyka?

1. Procesy - skuteczna metoda ukierunkowania sprzedaży:

✔ Podstawowy proces sprzedaży, 3 etapowy: ONZ
✔ otwarcie
✔ negocjacje
✔ zamkniecie
✔ proces w oparciu o 7 kroków sprzedaży – np. sprzedaż Przedstawiciela Handlowego

2. Techniki wpływu na Klienta (R. Cialdini i inne):

✔ nawiązanie pozytywnych relacji jako formuła zwiększająca sprzedaż
✔ techniki perswazji w kontakcie z Klientem
✔ "magiczne" słowa ułatwiające sprzedaż
✔ przekształcanie komunikatów negatywnych w pozytywne

3. Typologia Klientów:

✔ pozytywny
✔ zdecydowany
✔ ekspresyjny
✔ niezdecydowany
✔ kalkulujący

4. Zastrzeżenia i obiekcje Klientów:

Co to jest trudna sprzedaż, kto ją wywołuje, czy klient czy sprzedawca a może ktoś jeszcze?

✔ strategie radzenia sobie sprzedawcy w trudnych sytuacjach (np. w razie rozpatrywania zastrzeżeń i reklamacji):
✔ metoda Cullender
✔ metoda PIW
✔ metoda POPO

W jakiej formie?

Szkolenie ma charakter warsztatowy => 80% zajęć to twórcza praca w grupach, 20% to dynamiczne wykłady

Założenia

Cena: 480,00 zł brutto za 1 osobę

Czas trwania szkolenia: 7h od 9:00 do 16:00

Wyżywienie: serwis kawowy (kawa, herbata, drobny catering)

Materiały dydaktyczne: TAK

Certyfikat uczestnictwa: TAK

Regulamin

Zapisz się na szkolenie

Jeżeli chcesz zapisać się na szkolenie uzupełnij ten formularz. W celu potwierdzenia zgłoszenia kontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.
Proszę uzupełnij wszystkie wymagane pola
Zatwierdzając ten formularz akceptujesz regulamin szkoleń. Prosimy o zapoznanie się z nim.
captcha
Przeładuj