SKUTECZNY HANDLOWIEC

Budowanie pozytywnych relacji z klientem

Umiejętności sprzedażowe to jedne z kluczowych kwalifikacji skutecznego pracownika działu handlowego. Konkurencja każdego biznesu sprawia, iż sprzedaż w XXI wieku nie jest tak łatwym zadaniem jak to było w przeszłości. Są jednak procesy, prawa i zależności sprzedażowe, których znajomość zwiększa efektywności działań handlowych i tym samym przyczynia się do zwiększenia zysków firmy. czytaj dalej ->

EFEKTYWNE NEGOCJACJE

Praktyczne umiejętności negocjowania

Toruń, 06-08-2010, 12-08-2010, 03-09-2010, 10-09-2010, 01-10-2010, 08-10-2010 [1 dzień] 300,00 PLN

Negocjować czy sprzedawać? Szkolenie pokazuje różnice i zależności między zjawiskami występującymi w procesie sprzedaży i tym samym wpływającymi na wysokość uzyskanej marży dla właściciela. Umiejętności negocjacyjne to przydatne kwalifikacje dla każdego handlowca wpływające na zwiększenie jego skuteczności działania i tym samym zyski firmy. czytaj dalej ->

AKTYWNY TELEMARKETER

Telefoniczna obsługa Klienta

Toruń, 06-08-2010, 12-08-2010, 03-09-2010, 10-09-2010, 01-10-2010, 08-10-2010 [1 dzień] 300,00 PLN

Kontakt z klientem jest kluczowym elementem w efektywnym procesie sprzedaży. Często wiele firm stoi przed decyzją czy ten kontakt powinien być bezpośredni, czyli poprzez wizyty handlowca, czy może pośredni, przez telemarketera. Szukając oszczędności przedsiębiorca może zastąpić część obsługi bezpośredniej przedstawicieli handlowych, obsługą telefoniczną stanowiącą mniejszy koszt dla firmy. Żeby jednak nie stracić, a wręcz przeciwnie zyskać na obsłudze telefonicznej powinna wykazywać ona wysokie standardy i umiejętności, czego uczy szkolenie z zakresu telemerketingu. czytaj dalej ->

SKUTECZNY HANDLOWIEC

Obsługa klienta

Toruń, 06-08-2010, 12-08-2010, 03-09-2010, 10-09-2010, 01-10-2010, 08-10-2010 [1 dzień] 300,00 PLN

Zdobycie i utrzymanie klienta jest obecnie coraz trudniejszym zadaniem dla handlowców. Wysoka jakość obsługi klienta, w procesach sprzedażowych, zajmuje równie znaczące miejsce jak negocjacje czy techniki sprzedaży bezpośredniej. Uczestnik szkolenia dowie się jak skutecznie obsłużyć klienta, tak by dostarczyć mu oczekiwanych korzyści, a nawet więcej, przyczyniając się tym samym do zwiększenia zysków firmy. czytaj dalej ->

EFEKTYWNY MENADŻER

Podstawy zarządzania zespołem sprzedaży

Toruń, 06-08-2010, 12-08-2010, 03-09-2010, 10-09-2010, 01-10-2010, 08-10-2010 [1 dzień] 300,00 PLN

Praca właściciela i kierownika to praca z ludźmi i nad projektami. Każdy pracownik jak i projekt jest inny, w związku, z czym kompetencje menadżera powinny być szerokie tak, aby mógł on skutecznie realizować założone cele. Zbiór podstawowych umiejętności kierowniczych, takich jak zwiększenie wydajności pracy własnej, prawidłowa komunikacja z pracownikami, czy aktywne zarządzanie zadaniami z pewnością przyczynią się do zwiększenia efektywności menedżera działu handlowego i tym samym sprzedaży firmy. czytaj dalej ->

powrót