SKUTECZNY HANDLOWIEC

Budowanie pozytywnych relacji z Klientem

Umiejętności sprzedażowe to jedne z kluczowych kwalifikacji skutecznego pracownika działu handlowego. Konkurencja każdego biznesu sprawia, iż sprzedaż w XXI wieku nie jest tak łatwym zadaniem jak to było w przeszłości. Są jednak procesy, prawa i zależności sprzedażowe, których znajomość zwiększa efektywności działań handlowych i tym samym przyczynia się do zwiększenia zysków firmy.

ADRESACI SZKOLENIA

Kierownicy sprzedaży, Przedstawiciele Handlowi.

CEL SZKOLENIA

Dostarczenie uczestnikom narzędzi, wiedzy i umiejętności do efektywnej sprzedaży obejmujące:

• nawiązanie kontaktu z klientem,
• umiejętności wywierania wpływu podczas sytuacji handlowych
• etapy procesu sprzedaży
• skuteczne metody radzenia sobie z zastrzeżeniami i obiekcjami klienta

KORZYŚCI DLA FIRMY I UCZESTNIKÓW

• Aktywne wskazanie jak być skutecznym, aby dojść do sukcesu w sprzedaży,
• Wspólna identyfikacja mocnych i słabych stron każdego z uczestników, służąca nakreśleniu kierunków indywidualnego rozwoju zawodowego,
• Zespołowe uczestnictwo w treningach sprzedażowych,
• Twórcze wypracowanie skutecznych metod pracy,
• Osobista możliwość wymiany doświadczeń uczestników szkolenia,
• Dynamiczne zajęcia prowadzone przez inspirującego i praktycznego trenera.

PROGRAM SZKOLENIA

• Czym jest komunikacja niewerbalna ?
• Rola komunikacji niewerbalnej w sprzedaży
• Złote zasady wywierania doskonałego wrażenia (niekoniecznie pierwszego)
• sekrety pozytywnej mowy ciała

2. Techniki wpływu na Klienta

• Nawiązanie pozytywnych relacji jako formuła zwiększająca sprzedaż
• Bezpieczne tematy które można poruszać w kontakcie z Klientem
• Techniki perswazji w kontakcie z Klientem
• "Magiczne" słowa ułatwiające sprzedaż
• Przekształcanie komunikatów negatywnych w pozytywne

3. Etapy sprzedaży

• ONZ - otwarcie, negocjacje, zamkniecie
• KUC- "kawa, uśmiech, ciastko" sprzedawanie poprzez obsługę
• 7 kroków sprzedaży w pracy Przedstawiciela Handlowego

4. Zastrzeżenia i obiekcje Klientów

• Co to jest trudna sprzedaż
• Typologia Klientów
• Strategia radzenia sobie sprzedawcy w trudnych sytuacjach

OPIS METODYKI SZKOLENIA

Szkolenie ma charakter warsztatowy => 60% zajęć to twórcza praca w grupach, 40% to dynamiczne wykłady

TERMINY

6-08-2010, 13-08-2010, 3-09-2010, 10-09-2010, 1-10-2010, 8-10-2010

TRENER

Przemysław Siwula czytaj dalej ->

ZAŁOŻENIA

Jak zgłosić się na szkolenie?

Regulamin szkolenia

Formularz zgłoszeniowy

powrót