logo300

Szkolenia dla Klientów Biznesowych i Indywidualnych

ikona1Pozyskiwanie nowych Klientów

Tworzenie pozytywnych relacji z Klientem

Praca handlowca to oprócz aktywnej sprzedaży produktów i usług także pozyskiwanie nowych Klientów. To, iż nie jest to łatwy proces, zwłaszcza w czasach kryzysu wie wielu sprzedawców. We współczesnej sprzedaży, gdzie konkurencja aktywnie działa, handlowiec winien poznać mechanizmy zachowań ludzkich, posiąść umiejętności słuchania oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach gdyż to z pewnością przyczyni się do sprawniejszego  pozyskania nowych Klientów.

Dla kogo?

Pion sprzedaży. Kierownicy sprzedaży i przedstawiciele handlowi, osoby zainteresowane podniesieniem kompetencji sprzedażowych.

Po co?

Dostarczenie uczestnikom narzędzi, wiedzy i umiejętności do efektywnej sprzedaży obejmujące:

✔ sztukę słuchania
✔ rodzaje klientów
✔ zamykanie sprzedaży

Co jeszcze?

✔ aktywne poznanie metod słuchania
✔ wspólne uświadomienie sobie typów klientów
✔ twórcze wypracowanie skutecznych metod pracy
✔ osobista możliwość wymiany doświadczeń uczestników szkolenia
✔ dynamiczne zajęcia prowadzone przez inspirującego i praktycznego trenera.

Jaka będzie tematyka?

1. Czy znamy naszych klientów?

2. Czynniki kluczowe przewagi rynkowej. 

3. Pozyskiwanie klientów:

✔ przełamywanie barier
✔ autoprezentacja
✔ pierwszy kontakt

4. Sztuka słuchania:

✔ czym jest słuchanie
✔ dobre słuchanie
✔ model słuchania
✔ potrzebne umiejętności
✔ czego unikać praktykując słuchanie
✔ uważanie, utwierdzanie, zadawanie pytań, powtarzanie, empatia

5. Typy klientów:

✔ opis klientów
✔ słowa
✔ zachowanie – mowa ciała

6. Niezadowoleni klienci:

✔ odczucia klientów niezadowolonych
✔ radzenie z zastrzeżeniami klienta – 15 kroków

7. Zdobywanie informacji:

✔ metoda sekwencyjna pytań tzw. SPIN
✔ notowanie

8. finalizacja sprzedaży:

✔ zamykanie sprzedaży
✔ dalsze kontaktowanie się – budowanie więzi z klientem

W jakiej formie?

Szkolenie ma charakter warsztatowy => 80% zajęć to twórcza praca w grupach, 20% to dynamiczne wykłady.

Założenia

Cena: 480,00 zł brutto za 1 osobę

Czas trwania szkolenia: 7h od 9:00 do 16:00

Wyżywienie: serwis kawowy (kawa, herbata, drobny catering)

Materiały dydaktyczne: TAK

Certyfikat uczestnictwa: TAK

Regulamin

Zapisz się na szkolenie

Jeżeli chcesz zapisać się na szkolenie uzupełnij ten formularz. W celu potwierdzenia zgłoszenia kontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe.
Proszę uzupełnij wszystkie wymagane pola
Zatwierdzając ten formularz akceptujesz regulamin szkoleń. Prosimy o zapoznanie się z nim.
captcha
Przeładuj