Podstawy zarządzania zespołem sprzedaży

Praca właściciela i kierownika to praca z ludźmi i nad projektami. Każdy pracownik jak i projekt jest inny, w związku, z czym kompetencje menadżera powinny być szerokie tak, aby mógł on skutecznie realizować założone cele. Zbiór podstawowych umiejętności kierowniczych, takich jak zwiększenie wydajności pracy własnej, prawidłowa komunikacja z pracownikami, czy aktywne zarządzanie zadaniami z pewnością przyczynią się do zwiększenia efektywności menedżera i tym samym sprzedaży firmy.

ADRESACI SZKOLENIA

Właściciele i kadra kierownicza

CELE SZKOLENIA

Dostarczenie uczestnikom narzędzi, wiedzy i umiejętności do efektywnego zarządzania zespołem handlowym obejmujących:

• zadania menadżera,
• komunikację w zespole,
• praktyczne techniki zarządzania.

KORZYŚCI DLA FIRMY I UCZESTNIKÓW

• Zespołowe uświadomienie sobie podstawowych zadań menedżera,
• Wspólne rozpoznanie typów osobowości pracujących w firmie osób pod kątem dalszego przydzielania im zadań,
• Twórcze poznanie narzędzi pracy menedżera,
• Osobista możliwość wymiany doświadczeń uczestników szkolenia,
• Dynamiczne zajęcia prowadzone przez inspirującego i praktycznego trenera.

PROGRAM SZKOLENIA

1. Zarządzanie zasobami ludzkimi

• podstawowe zadania menadżera (zarządzanie przez cele, planowanie, motywowanie, ocena pracownika, rekrutacja i selekcja, określenie struktury organizacyjnej i przypisanie ról członkom organizacji),
• style zarządzania,
• zarządzanie tradycyjne, a zarządzanie przez przywództwo.

2. Komunikacja w zespole

• komunikacja werbalna i niewerbalna,
• wzrokowcy, kinestetycy, słuchowcy,
• znaczenie przekazu dla skuteczności odbioru informacji oraz wykonywania poleceń,
• techniki polepszające zrozumienie przekazu (parafraza, zadawanie pytań, otwarcie na rozmówce),
• rola odległości w komunikacji.

3. Praktyczne stosowanie podstawowych technik działania menedżera:

• skutecznego zobowiązania,
• udzielania reprymendy,
• pochwały.