Pozyskiwanie nowych Klientów

Praca handlowca to oprócz aktywnej sprzedaży produktów i usług także pozyskiwanie nowych Klientów. To, iż nie jest to łatwy proces, zwłaszcza w czasach kryzysu wie wielu sprzedawców. We współczesnej sprzedaży, gdzie konkurencja aktywnie działa, handlowiec winien poznać mechanizmy zachowań ludzkich, posiąść umiejętności słuchania oraz radzenia sobie w trudnych sytuacjach gdyż to z pewnością przyczyni się do sprawniejszego  pozyskania nowych Klientów.

Dla kogo?

Pion sprzedaży. Kierownicy sprzedaży i przedstawiciele handlowi, osoby zainteresowane podniesieniem kompetencji sprzedażowych.

Po co?

Dostarczenie uczestnikom narzędzi, wiedzy i umiejętności do efektywnej sprzedaży obejmujące:

? sztukę słuchania
? rodzaje klientów
? zamykanie sprzedaży

Co jeszcze?

? aktywne poznanie metod słuchania
? wspólne uświadomienie sobie typów klientów
? twórcze wypracowanie skutecznych metod pracy
? osobista możliwość wymiany doświadczeń uczestników szkolenia
? dynamiczne zajęcia prowadzone przez inspirującego i praktycznego trenera.

Jaka będzie tematyka?

1. Czy znamy naszych klientów?

2. Czynniki kluczowe przewagi rynkowej. 

3. Pozyskiwanie klientów:

? przełamywanie barier
? autoprezentacja
? pierwszy kontakt

4. Sztuka słuchania:

? czym jest słuchanie
? dobre słuchanie
? model słuchania
? potrzebne umiejętności
? czego unikać praktykując słuchanie
? uważanie, utwierdzanie, zadawanie pytań, powtarzanie, empatia

5. Typy klientów:

? opis klientów
? słowa
? zachowanie – mowa ciała

6. Niezadowoleni klienci:

? odczucia klientów niezadowolonych
? radzenie z zastrzeżeniami klienta – 15 kroków

7. Zdobywanie informacji:

? metoda sekwencyjna pytań tzw. SPIN
? notowanie

8. finalizacja sprzedaży:

? zamykanie sprzedaży
? dalsze kontaktowanie się – budowanie więzi z klientem

W jakiej formie?

Szkolenie ma charakter warsztatowy => 80% zajęć to twórcza praca w grupach, 20% to dynamiczne wykłady.

Założenia

Cena: 480,00 zł brutto za 1 osobę

Czas trwania szkolenia: 7h od 9:00 do 16:00

Wyżywienie: serwis kawowy (kawa, herbata, drobny catering)

Materiały dydaktyczne: TAK

Certyfikat uczestnictwa: TAK

Regulamin